以科技之力推动教育信息化发展——访深圳锐取信息技术股份有限公司董事长张秋先生

　　深圳锐取信息技术股份有限公司(以下简称锐取)成立于2003年，一直致力于专业化场景的信息记录、直播与分享。针对行业痛点需求，锐取提出“场景录播”新概念，推动录播进入场景录播时代，为教育、政企、医疗等行业客户提供高清、便捷、定制化的视频录制与直播服务。

　　2020年10月23—25日，第78届中国教育装备展示会在重庆举行。展会上，锐取联合战略合作伙伴佳发教育，以“三个课堂·教考融合”为主题，带来“三个课堂”建设方案、教考融合教室、轻录播教室、智慧教室、智慧实训、智慧体育系列解决方案，通过实景展示、实时互动的方式展现创新技术在教育信息化中的智慧应用。在展会期间对锐取董事长张秋先生进行了专访，谈一谈锐取在发展中面临的机遇与挑战。

　　采访者(以下简称“问”)：请您介绍一下锐取的发展历程和现状。您认为与同类公司相比，贵公司的市场竞争力主要体现在哪些方面?

　　张秋(以下简称“答”)：锐取成立至今，经历了探索阶段、成长阶段和行业深入拓展阶段的发展过程。

　　探索阶段(2003—2004年)：在这一阶段，锐取依靠数据服务器产品与国内多媒体通信行业的主要厂商形成初步合作关系，初步确立了在多媒体通信行业的发展方向。

　　成长阶段(2005—2011年)：在这一阶段，锐取持续加强研发创新投入，依靠在DSP芯片的嵌入式架构、H.264高级的编码算法以及SilverLight多路视频同步播放技术方面的研究优势，研发出一系列有自主知识产权的录播产品、软件和管理平台，从而形成了多媒体录播全系列软硬件产品。

　　行业深入拓展阶段(2012年至今)：在这一阶段，多媒体录播系统附加值和用户体验成为客户关注的重点，挖掘和满足客户需求成为市场主要竞争点。锐取在充分了解不同行业用户对不同场景下的特定需求的基础上，逐渐推出了定制化的多媒体录播系统产品和技术服务，不断开拓产品的应用领域。

　　截至目前，锐取产品已在全球70多个国家和地区成功应用，用户数量达到数千万。在录播行业深耕多年后，锐取的版图不断扩大，在北京、上海、广州等地共设有28个办事处，在海外拥有10个营销中心，并有面积达2000多平方米的专业自主生产工厂。

　　经过多年的发展，锐取保持了产品及技术的领先性和较强的解决方案提供能力，积累了较高的品牌知名度。锐取的市场竞争力主要体现在以下三个方面：

　　——产品设计与创新优势：锐取掌握了多媒体录播行业的多项核心技术，自成立至今，已获得20项发明专利、124项软件著作权及103项软件产品的登记，成为多媒体录播行业内技术水平较为先进、自主创新能力较强的企业。锐取深入各类场景探索，产品更加符合用户实际需求，为用户带来更加贴合使用的产品方案。

　　——多领域客户积累优势：各个行业和场景下的多媒体录播需求有较大差异，因此，多媒体录播产品需要根据各个行业的特点进行定制开发。通过长期的技术应用和运维服务支持，锐取同全国多个省市的教育、医疗领域终端用户或系统集成商建立了长期稳定的合作关系，积累了大量的客户资源。通过对多领域客户进行开拓，将资源优先集中于特定的优势目标市场，有助于减小对单一领域客户的市场依赖，并开拓新细分市场的利润增长点，以减小业绩的大幅波动，保持持续盈利能力和增长性。

　　——销售渠道优势：通过不断组建自有的销售机构获得稳定可靠的销售渠道。目前，锐取已经在全国一线城市及主要省会城市设有28个办事处并派驻服务人员，建立了覆盖全国主要市场的营销网络。办事处一方面负责产品的推广和销售，另一方面与系统集成商配合为终端用户提供售后服务，这有利于市场的开拓，也有助于提高终端用户的满意度，为客户的二次采购打下良好基础。

　　问：突如其来的新冠肺炎疫情给全世界带来了巨大的冲击，请您就此次疫情给教育装备行业特别是录播行业带来的机会和挑战谈一下看法。

　　答：突如其来的疫情，带来的不仅是对医疗体系的考验，也有对教育行业运行体系的考验。疫情期间在线教育模式将教育信息化发展推上了新高度，催生了全新的教学教研与信息技术融合发展的“新常态”，融合“互联网+”“智能+”技术的在线教学模式已经成为中国教育发展乃至全球教育发展的重要方向。在此过程中，也不可避免地暴露了一些问题：

　　一是学校信息化教学环境建设亟需完善升级。其中，在线课堂的教学环境建设显得尤为重要，部分地区在疫情期间开展紧急的在线课堂建设工作，以便能够顺利开展在线教学活动。在此过程中，录播设备一度升级为应急设备，以保障每一间教室能够实现线上线下相结合的混合式在线教学。

　　二是优质数字教育资源供给仍需进一步优化。当前，优质数字教育资源的积累远远无法满足应急情况下在线教育的巨大缺口，且优质教学资源缺乏共享机制，无法达到大规模在线教育的需求。2020年3月，教育部印发《关于加强“三个课堂”应用的指导意见》，推动开展“三个课堂”建设，以保障优质教学资源的共建共享、及时供给及教学应用。

　　三是信息技术与教育教学深度融合需持续推进。目前，教学资源在生产、存储、应用上没有形成有效的闭环，教学内容无法形成体系进行成果展示和分享，需要打通信息系统之间独立存在的壁垒，避免重复建设，同时简化操作流程，让师生更好、更快、更易上手使用，达到信息技术和教育教学的高度融合。

　　问：请问贵公司是如何应对此次疫情的?

　　答：疫情期间客户对于锐取产品及服务的应用反馈让我们受到了启发，由此推出了新产品，研发了新一代的常态化录播系统——轻录播R4。它有三大特点：一是设计非常小巧、轻便，能够更快速部署、更轻量常态应用，降低了用户对技术人员的依赖，容易上手;二是兼容性强，可接入传统标考摄像机信号，对接标准化考场的系统，实现教室设备多系统复用;三是更互联网化，实现了与钉钉/腾讯会议/企业微信/WeLink/Zoom等互联网产品的无缝对接，助力学校快速建成“互联网课堂”，可更好地适应后疫情时代线上线下相结合的教育环境的搭建，促进线上线下相融合的教学模式的开展。

　　在此基础上，结合锐取的常态、精品、实验实训、无线便携、校园电视台等全产品体系，围绕教育部《关于加强“三个课堂”应用的指导意见》文件要求，重点打造了“专递课堂、名师课堂、名校网络课堂三个课堂”应用解决方案，实现校园全场景录播、全生态互动、全资源共享，助力实现优质教育的均衡化发展。

　　另外值得一提的是，锐取的“三个课堂”方案，还融入了与相关部门指定的标考厂家之一佳发教育联合推出的“教考融合”应用，有效实现了教育信息化系统的充分复用，并从“教、考、管、评”四个维度打造“以考促教、以教优学、以评促管、以管优教”的智慧教育信息化生态闭环。以学校录播教室、标考系统、教学资源、教学管理等数据资源以及校园文化资源等为支撑，建立起适应学校发展的“智慧教学、智慧学习、智慧考试、智慧管理”的智慧校园闭环发展体系，助力智慧教育信息化高速发展。

　　后疫情时代，锐取将持续提升服务能力，打造教育精品，以科技之力不断为教育行业提供更加优质、智能的智慧教育信息化服务。

　　问：在此次疫情期间，贵公司做了哪些具体工作?

　　答：今年的新冠肺炎疫情确实对我们的生活、工作、学习都产生了巨大的冲击。在1月27日教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》之后，锐取号召全员启动开展公益活动，向社会各界免费提供网络直播授课、异地远程教学、紧急网络会议等服务支持，为疫情期间“停课不停学”等各项措施做好服务保障。

　　开放直播平台。紧急扩容平台并发量至动态无上限，加紧研发升级优化平台各应用功能，并向全国各地的普通高校免费开放，保障学生在家学习、教师在线教学和教育部门视频会议的需要，实现“停课不停学”。整个疫情期间，锐取支撑全国网络教学直播活动超千场，开学当日多地观看直播的学生数量超过100万。

　　提供驻地服务。锐取在全国28个分支机构的技术人员随时待命，为本地化的用户提供驻地服务支撑，确保线下教学空间的快速改造和直播活动的顺利开展。七天完成浙江大学30间常态化教室的改造升级，实现网络教学;助力河南省宝丰县14万名师生的思政网络直播课;为锦州市21.8万名学生建设录播教室，构建空中课堂，其教育平台的视频浏览量高达358万余次，保障了师生顺利线上开学。

　　提高设备产能。疫情期间，锐取“停业不停产”。作为深圳最早一批复工的企业，锐取在收到复工审批之后，克服各种困难，抓紧提高产能，为复工复学后的正常教学工作配备了上千套录播设备，保障第一时间满足线上教学设备及时到位。

　　在这次史无前例的疫情大考中，我国政府、医院、学校、企业及社会各界参与者的责任与担当都得到了充分体现，锐取非常荣幸能作为其中一员，贡献我们的科技力量。